Rückerstattungsrichtlinie – Smart IPTV Pro Geld-zurück-Bedingungen
Bei Smart IPTV Pro steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle, und deshalb haben wir diese Rückerstattungsrichtlinie erstellt, um Ihnen klar und transparent zu erklären, unter welchen Bedingungen eine Rückerstattung möglich ist. Wir empfehlen dringend, vor dem Kauf eines Abonnements ein kostenloses Testkonto zu beantragen, damit Sie unseren Service in Ruhe ausprobieren können. Wenn Sie mit dem Testkonto nicht zufrieden sind, raten wir davon ab, einen langfristigen Dienst zu erwerben.
Smart IPTV Pro erfordert eine stabile Internetverbindung. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu langsam ist, sodass Sie unsere Dienste nicht wie vorgesehen nutzen können, können Sie eine Rückerstattung beantragen, sofern nachweislich ein technisches Problem besteht, das nicht durch Ihre Geräte- oder App-Einstellungen verursacht wird.
Smart IPTV Pro erfordert eine stabile Internetverbindung. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu langsam ist, sodass Sie unsere Dienste nicht wie vorgesehen nutzen können, können Sie eine Rückerstattung beantragen, sofern nachweislich ein technisches Problem besteht, das nicht durch Ihre Geräte- oder App-Einstellungen verursacht wird.
Falls Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht haben, wie zum Beispiel die versehentliche Auswahl des falschen Zeitraums (etwa ein Jahr statt drei Monate) oder einen Zahlungsfehler, erstellen Sie im Supportbereich ein Ticket mit dem Titel „Erstellen“. Unser Team prüft dann Ihren Fall und veranlasst gegebenenfalls eine Rückerstattung.
Ein Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 7 Tagen nach Aktivierung Ihres Kontos gestellt werden. Anträge, die später eingehen, können nicht akzeptiert werden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, lesen Sie bitte diese Richtlinie sorgfältig durch, erstellen Sie ein Support-Ticket mit allen relevanten Details wie Name, Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung, und warten Sie auf die Prüfung durch unser Team. Wenn der Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Häufig gestellte Fragen (FAQ):
Sie können Ihr Abo nur innerhalb der ersten 7 Tage nach Aktivierung kündigen und eine Rückerstattung beantragen. Bei technischen Problemen werden wir zunächst versuchen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Nur wenn keine Lösung möglich ist, wird eine Rückerstattung veranlasst.
Mit dieser Rückerstattungsrichtlinie möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Smart IPTV Pro ein faires, transparentes und vertrauenswürdiges Erlebnis genießen, bei dem Ihre Rechte und unsere Servicequalität im Einklang stehen.